Cette politique de confidentialité décrit comment atomebakery.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

 

Contact

Après avoir consulté cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à hello@atomebakery.com ou par courrier en utilisant les informations fournies ci-dessous :

ATOME BAKERY INC.
398 - 1685, rue Chestnut
Vancouver BC V6J 4M6
Canada

Collecte d’informations personnelles

Lorsque vous visitez le site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le site et les renseignements nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons aussi recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le service à la clientèle. Dans cette politique de confidentialité, nous désignons toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) comme « informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d’informations sur les informations personnelles que nous recueillons et pourquoi.

• Informations sur l’appareil
  • But de la collecte : charger le site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l’utilisation du site afin d’optimiser notre site.
  • Source de la collecte : Collecté automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l’aide de témoins, fichiers journaux, balises web, balises ou pixels 
  • Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify 
  • Informations personnelles recueillies : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les témoins, quels sites ou produits vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site
    
    
• Informations sur la commande
  • But de la collecte : vous fournir des produits ou services pour remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition, vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter un risque ou une fraude potentielle, et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services.
  • Source de la collecte : recueillie auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify 
  • Informations personnelles recueillies : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris numéros de carte de crédit), adresse courriel et numéro de téléphone.
    
    
• Informations sur le service à la clientèle
  • But de la collecte : fournir un service à la clientèle.
  • Source de la collection : recueillie auprès de vous
  • Divulgation à des fins commerciales : Partagé avec notre transformateur Gorgias, Skio, Shopify et Klavyio
  • Renseignements personnels recueillis : courriels, noms, numéros de téléphone

 

Partage d’informations personnelles

Nous partageons vos renseignements personnels avec les fournisseurs de services afin de nous aider à fournir nos services et à respecter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

• Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Nous pouvons partager vos renseignements personnels pour respecter les lois et règlements applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute façon.

 

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous croyons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

• Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez aussi vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à afficher des publicités sur d’autres sites web avec nos partenaires publicitaires aux acheteurs qui ont fait des achats auprès d’autres commerçants Shopify et qui pourraient aussi être intéressés par ce que nous offrons. Nous partageons aussi des informations sur votre utilisation du site, vos achats et l’adresse courriel associée à vos achats avec Shopify Audiences, par lesquels d’autres commerçants Shopify peuvent faire des offres qui pourraient vous intéresser.

Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

 

Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous offrir nos services, ce qui inclut : la mise en vente de produits, le traitement des paiements, l’expédition et l’exécution de votre commande, ainsi que le fait de vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Conservation

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos renseignements personnels pour nos dossiers, sauf si vous ne nous demandez pas d’effacer ces informations. Pour plus d’informations sur votre droit d’effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatique

Si vous êtes résident de l’EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement uniquement sur la base d’une prise de décision automatisée (ce qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous ne participons pas à une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet légal ou autrement significatif à l’aide des données clients.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n’a pas d’effet légal ou significatif sur vous.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée incluent :

• Liste noire temporaire d’adresses IP associée à des transactions répétées échouées. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d’heures.
• Liste noire temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP sur liste noire. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours.

 

Vos droits

RGPD

Si vous êtes résident de l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou effacés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.

Vos renseignements personnels seront d’abord traités en Irlande, puis transférés à l’extérieur de l’Europe pour stockage et traitements ultérieurs, y compris vers le Canada et les États-Unis. Pour plus d’informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le Livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si vous êtes résident de la Californie, vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet (également appelés « Droit de savoir »), de les transférer sur un nouveau service et de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou effacés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus. 

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessus.

 

Cookies

Un cookie est une petite quantité d’informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons plusieurs témoins différents, y compris les cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (comme la connexion et la sélection régionale). Cela signifie que vous n’avez pas à rentrer ces informations à chaque retour sur le site ou à naviguer d’une page à l’autre. Les témoins fournissent aussi des informations sur la façon dont les gens utilisent le site, par exemple si c’est leur première visite ou s’ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les témoins suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour offrir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin

Nom	Fonction	Durée
_ab	Utilisé en lien avec l’accès à l’administration.	2y
_secure_session_id	Utilisé en lien avec la navigation à travers une vitrine.	24h
_shopify_country	Utilisé en lien avec le paiement.	Session
_shopify_m	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.	1y
_shopify_tm	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.	30 min
_shopify_tw	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.	2w
_storefront_u	Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations sur les comptes clients.	1 min
_tracking_consent	Préférences de suivi.	1y
c	Utilisé en lien avec le paiement.	1y
chariot	Utilisé en lien avec le panier d’épicerie.	2w
cart_currency	Utilisé en lien avec le panier d’épicerie.	2w
cart_sig	Utilisé en lien avec le paiement.	2w
cart_ts	Utilisé en lien avec le paiement.	2w
cart_ver	Utilisé en lien avec le panier d’épicerie.	2w
Check-in	Utilisé en lien avec le paiement.	4w
checkout_token	Utilisé en lien avec le paiement.	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	Utilisé en lien avec le paiement.	30 min
hide_shopify_pay_for_checkout	Utilisé en lien avec le paiement.	Session
keep_alive	Utilisé en lien avec la localisation des acheteurs.	2w
master_device_id	Utilisé en lien avec la connexion du commerçant.	2y
previous_step	Utilisé en lien avec le paiement.	1y
remember_me	Utilisé en lien avec le paiement.	1y
secure_customer_sig	Utilisé en lien avec la connexion client.	20y
shopify_pay	Utilisé en lien avec le paiement.	1y
shopify_pay_redirect	Utilisé en lien avec le paiement.	30 minutes, 3 semaines ou 1 an selon la valeur
storefront_digest	Utilisé en lien avec la connexion client.	2y
tracked_start_checkout	Utilisé en lien avec le paiement.	1y
checkout_one_experiment	Utilisé en lien avec le paiement.	Session
checkout_session_lookup	Utilisé en lien avec le paiement.	3w
checkout_session_token_<<token>>	Utilisé en lien avec le paiement.	3w
État d’identité	Utilisé en lien avec l’authentification des clients.	24h
identity-state-<<token>>	Utilisé en lien avec l’authentification des clients.	24h
identity_customer_account_number	Utilisé en lien avec l’authentification des clients.	12w

Rapports et analyses

Nom	Fonction	Durée
_landing_page	Suivez les pages d’atterrissage.	2w
_orig_referrer	Suivez les pages d’atterrissage.	2w
_s	Analytique Shopify.	30 min
_shopify_d	Analytique Shopify.	Session
_shopify_s	Analytique Shopify.	30 min
_shopify_sa_p	Analytique Shopify liée au marketing et aux références.	30 min
_shopify_sa_t	Analytique Shopify liée au marketing et aux références.	30 min
_shopify_y	Analytique Shopify.	1y
_y	Analytique Shopify.	1y
_shopify_evids	Analytique Shopify.	Session
_shopify_ga	Shopify et Google Analytics.	Session
customer_auth_provider	Analytique Shopify.	Session
customer_auth_session_created_at	Analytique Shopify.	Session

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend de s’il s’agit d’un cookie « persistant » ou de « session ». Les cookies de session durent jusqu’à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les témoins de différentes façons. Veuillez garder à l’esprit que supprimer ou bloquer les témoins peut nuire à votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins, mais vous pouvez choisir d’accepter ou non les témoins via les contrôles de votre navigateur, souvent disponibles dans les menus « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d’informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur la façon de bloquer, gérer ou filtrer les témoins, vous pouvez les trouver dans le fichier d’aide de votre navigateur ou sur des sites tels que : www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des témoins peut ne pas empêcher complètement notre partage d’informations avec des tiers, comme nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous retirer de certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions dans la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter que, puisqu’il n’existe pas de compréhension cohérente de l’industrie sur la façon de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Plaintes

Comme mentionné plus haut, si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel ou par courrier en utilisant les détails fournis sous « Contact » ci-dessus.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l’autorité compétente de protection des données. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données, ou notre autorité de supervision ici : https://www.priv.gc.ca/en/report-a-concern/file-a-formal-privacy-complaint/

Dernière mise à jour : 01/05/2025