Atome Bakery est un service de livraison seulement, donc nous n’exploitons pas de boutique physique pour les visites en magasin ou les ramassages. Tous nos délicieux pains et pâtisseries au levain sont livrés directement à votre porte pour plus de commodité et de fraîcheur! 🚚💛

Si vous avez des questions sur la commande ou notre processus de livraison, nous sommes là pour vous aider.

Nous expédions tous nos produits congelés à l’aide d’emballages isolés et de glace sèche afin de garantir leur arrivée en excellent état. Chaque commande est soigneusement planifiée afin de maintenir une fraîcheur maximale lors de la livraison.

Si votre colis arrive décongelé ou n’est plus froid au toucher, veuillez prendre une photo du contenu immédiatement et l’envoyer par courriel à notre service à la clientèle. Nous serons heureux de vérifier ça et de régler ça avec un remplacement ou un crédit si nécessaire 🥖❄️

Nous utilisons plusieurs services pour expédier vos produits dans les meilleures conditions :

Zipppy : Livraison le jour même dans le Grand Vancouver en utilisant une flotte de véhicules entièrement électriques.

UPS/Purolator/Fedex : Nous expédions notre produit en Colombie-Britannique, AB, SK et ON, avec assez de glace sèche pour plusieurs jours de transport.

En dehors des livraisons Zipple, vous pouvez toujours vérifier le statut d’expédition de votre commande via le lien que vous recevez par courriel ou texto, ou via le lien « Suivre ma commande » en bas du site web.

Nous expédions actuellement en Colombie-Britannique, en Alberta, dans certaines villes de la Saskatchewan et en Ontario. Les délais de livraison varient selon votre emplacement et le jour où votre commande est passée – puisque nous trions manuellement chaque expédition pour assurer une fraîcheur optimale, cela nous aide à livrer votre pain au mieux!

Habituellement, les livraisons locales prennent environ 1 à 3 jours ouvrables, tandis que les destinations plus éloignées reçoivent habituellement leurs commandes dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.

Veuillez noter : le suivi « SHOP » sur notre site web ne reflète pas la disponibilité en temps réel — c’est un outil intégré que nous ne pouvons pas mettre à jour manuellement. Pour les mises à jour les plus précises, nous recommandons de suivre directement votre colis via le lien du transporteur ou en utilisant ce lien : Suivre votre commande (également disponible en bas du site web). Et bien sûr, si jamais vous avez des doutes, n’hésitez pas à nous écrire à hello@atomebakery.com avec votre adresse ou les détails de votre commande, nous confirmerons pour vous!

Non, vous n’avez pas besoin d’être à la maison pour recevoir votre boîte Atome Bakery.

Nous l’expédions sans signature requise pour la livraison, donc le facteur a pour consigne de le laisser à la porte.

Nos boîtes Atome Bakery sont expédiées avec de la glace sèche et des emballages isolés pour garder tout froid jusqu’à ce que vous puissiez les amener à l’intérieur, même plusieurs heures après la livraison.

Nous recommandons de l’apporter dès que possible et de mettre les produits au congélateur pour une qualité optimale. Après que le facteur a confirmé la livraison, vous êtes responsable de la boîte.

Si jamais vous avez des inquiétudes concernant le calendrier ou la livraison, n’hésitez pas à nous contacter — nous sommes là pour vous aider!

Le pain atome, c’est vraiment quelque chose de spécial!

Notre levain est fait à partir de trois ingrédients simples : farine, eau et sel — sans additifs, sans conservateurs ni levure commerciale. Ce qui le distingue, c’est notre processus naturel de fermentation, qui prend plus de 24 heures. Cela approfondit non seulement la saveur et la texture, mais facilite aussi la digestion. Nous utilisons des ingrédients de haute qualité, faciles à comprendre et sans conservateurs.

Chaque pain est conçu pour être cuit à la maison dans notre moule personnalisé, vous offrant une croûte magnifiquement croustillante et une mie tendre – tout juste sortie de votre propre four. C’est du pain artisanal avec toute la chaleur du fait 🍞✨ maison

Enfin, nous sommes français, et admettons qu’on est assez difficiles quand il s’agit de pain!

Nos produits ne sont pas sans gluten. Tous nos pains sont faits avec de la farine de blé. Cependant, comme nous utilisons un long processus naturel de fermentation avec une culture de levain sauvage, plusieurs de nos clients trouvent notre pain plus facile à digérer que les pains conventionnels.

Si vous souffrez d’une intolérance sévère au gluten ou de la maladie cœliaque, nous recommandons d’éviter nos produits par précaution. Si vous avez des doutes, il est préférable de consulter votre médecin avant d’essayer nos produits.